东平县中医院召开“暖心服务从我做起”服务能力提升行动贯彻落实会议

2023-11-05

11月3日，东平县中医院召开“暖心服务从我做起”服务能力提升行动贯彻落实会议。院领导班子成员、行政职能科室负责同志参加会议，院党委书记、院长李莉主持会议。

会上，李莉对服务能力提升行动做进一步安排，并就下一步具体实施措施做了详细的研究部署。

李莉要求，一要提高思想认识，切实为群众提供满意的医疗服务。要切实提高政治站位，充分认识开展这项工作的重要意义，不断提升基层医疗卫生机构服务水平，打造更高水平的便民利民就医服务体系，努力满足群众的卫生健康需求。二要提升服务水平，打造技术过硬、热情为民的专业团队。要紧盯“暖心服务从我做起”服务能力提升行动工作目标，进一步做实做优医疗卫生服务能力提升各项任务，进一步提升医生、护理人员和行管后勤人员的业务能力和服务能力，全力打造一支专业技术过硬、工作作风优良、群众放心满意的东平卫健队伍。三要抓好贯彻落实，推动提升行动走深走实。要持续抓，深入抓，加强监管督导，确保“暖心服务从我做起”服务能力提升行动贯彻落实好。要充分运用新闻网站、新媒体等宣传途径，继续广泛宣传看病就医便民利民措施、医保政策。要及时总结经验，挖掘特色亮点和先进典型，形成典型带动、示范引领的良好氛围。

李莉强调，开展“暖心服务从我做起”服务能力提升行动，主要任务是对医院服务能力进行再改善、再提高、再优化。希望各全院干部职工要以此次提升行动为契机，进一步创新服务举措、优化服务流程、提升服务水平，让群众看病就医更安心、更舒心、更放心，真正增强全县人民的健康获得感和幸福感。

来源：东平县中医院