坚守“医”线｜东平县精神病医院全力做好“五一”期间各项工作

以演促练 以练促战 提升服务技能

本次演练从脚本设计、人员安排、场景设计上均做了周密的安排，医护人员在演练中分别扮演不同的角色，以情景模拟的方式将病人入院治疗、住院期间等各项工作流程变成真实场景，医护人员沉着冷静、评估病情、通知医生、安抚患者，每个环节都有条不紊地进行着，每一步骤都可以看出大家平时的用心与成长。

 演练中，各岗位人员认真投入演练，观察员全程跟踪模拟病人，并对就诊流程中发现的问题登记汇总。演练结束，医院负责人召开就诊体验反馈会，就演练中发现的问题进行专题协调解决。

 医院还将陆续开展此类无脚本实战演练，通过模拟就诊演练，不断测试新院区各系统运行的稳定性、规范性、合理性，同时针对演练发现的问题，不断优化就医流程，完善服务细节，提高患者就医满意度和便捷度。